一、 公共广播概述
公共广播系统属于扩声音响系统中的一个分支,而扩声音响系统又称专业音响系统涉及电声、建声和乐声三种学科的边缘科学。所以公共广播系统最终效果涉及合理、正确的电声系统设计和调试,良好的声音传播环境(建声条件)和精确的现场调音三者的结合,三者相辅相成缺一不可。
公共广播作为一个系统问题,在系统设计中必须综合考虑上述问题。在选择性能良的电声设备基础上,通过周密的系统设计,仔细的系统调试和良好的建声条件上,达致电声悦耳、自然的音响效果。
要求不高,音质以中音和中高音为主。
二、 广播系统设计规范和依据
本方案依照用户对于背景音乐及紧急广播系统实际使用要求,按以下有关国家标准为依据,并且加入本公司的经验而设计:
1、《智能建筑设计标准》(GB/T 50314—2000)
2、《建筑智能化系统工程设计标准》(DB32/191-1998)
3、《城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范》(CECS/119-2000)
4、《建筑与建筑群综合面线系统工程设计规范》(GB/T50311-2000)
5、《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)
6、《系统接地的型式及安全技术要求》(GB14050-93)
7、《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)
8、《安全防范工程验收规则》(GA/T308-2001)
9、《安全检查防范系统通作图形符号》(GA/74-94)
10、《消防联动控制设备通用技术条件》(GB 16806—1997)
11、《火灾自动报警设计规范》(GB50116-98)
12、《建筑设计防火规范》(GBJ16-37)
13、《火灾自动报警系统施工及验收规范》(GBJ50166-92)
三、 广播系统设计思想
严格按照中华人民共和国部火灾自动报警系统设计规范(摘录)(GB50116-98)作为设计依据,结合贵方的需求,用设计方案体现的性能价格比,使系统的功能和指标达到国内同类型系统的行列,是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面:
1) 性和可扩展性:
现代信息技术的发展,新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代,以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展,故必须充分考虑今后的发展需要,设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资,而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑,预埋了必要的管线,预留了各种接口,极便于系统的扩展和升级。
2) 科学性和规范性:
公共广播系统与一般音响系统不同,是一个复杂的综合性系统工程,必需从系统设计开始,包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程,都严格按照国家有关的标准和规范,做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目,必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。
执行的主要规范内容包括:
S GB50116-98《火灾自动报警系统设计规范(摘录)》
S GJG/T16-92《民用建筑电气设计规范》
S GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》
3) 安全性和可靠性:
公共广播系统的建设,直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报,因此系统设计必须安全、可靠,本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品,在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面,都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备,均取得该设备的生产厂家或代理商的证书,并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。(容后付上证书)这一点是国际国内工程招标项目重点考核的关键条件之一。
四、 广播系统设计原则
本项目方案设计遵循技术、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素,并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的;设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则:
1、性与适用性
系统的技术性能和质量指标应达到水平;同时,系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行,容易掌握,适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多技术于一身,体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的发展水平,适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的系统,其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则,其操作应简便易学。
2、经济性与实用性
充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势,根据用户现场环境,设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案,通过严密、有机的组合,实现的性能价格比,以便节约工程投资,同时保证系统功能实施的需求,经济实用。
3、可靠性与安全性
系统的设计应具有较高的可靠性,在系统故障或事故造成中断后,能确保数据的准确性、完整性和一致性,并具备迅速恢复的功能,同时系统具有一整套完成的系统管理策略,可以保证系统的运行安全。
4、可扩充性
系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要,具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能,同时,该项目设备的控制容量上保留一定的余地,以便在系统中改造新的控制点;系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口;也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。
5、追求化的系统设备配置
在满足用户对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下,追求化的系统设备配置,以尽量降低系统造价。
6、提高监管力度与综合管理水平
本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过控制系统对各子系统运行情况进行综合监控,时时动态撑握监视及报警情况。智能化管理系统大大减少劳动强度,减少设备运行维护人员;另外,系统的综合统筹管理可使设备按组合运行,在情况下运行,既可节能,又可大大减少设备损耗,减少设备维修费用,从而提高监管力度与综合管理水平。
五、 公共广播系统设计要求
我们在设计公共广播工程项目的时候,严格遵循招标文件中对公共/消防广播工程项目各个场地的具体技术要求,同时参照国家有关声学标准,按照场地的实际情况和使用功能要求,进行公共/消防广播系统的设计和设备配置,使系统的设计技术标准规范、设备标准规范、工程标准规范符合国家有关条例及规范。设计是根据甲方的要求,综合吸取当前国内消防系统的技术,设计成一套设备、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景/紧急广播系统。所配置的主要设备均选用产品以确保高超的性能指标,而辅助设备
则选用进口或国产可靠品牌以适当降低造价。运用我们从事公共广播的设计和施工多年的理论和实践经验,精心搭配组合,确保性能优异,质量可靠。设计原则如下:
1、 传输方式:
数字IP网络广播系统采用当今世界广泛使用的TCP/IP网络技术,将音频信号以IP包协议形式在局域网和广域网上进行传送。该系统设备使用简单,安装扩展方便――只需将数字广播终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化广播系统。
2、对线路衰耗要求:(室外区域)
在公共广播系统中,从功放设备的输出至线路上最远的用户扬声器间的线路衰耗应符合以下要求:
(1)采用定压输出的馈电线路,输出电压采用 70P或100P。
功率放大器的容量计算方法:
业务性广播系统和业务性广播系统的计算方法: P=K1×K2×ΣPo
式中: P--功率放大器输出总电功率(W);
Po--Ki×Pi,每分路同时广播时电功率(W);
Pi--第i分路的用户设备额定容量;
Ki--第i分路的同时需要系数;
服务性广播时,客房节目每套Ki取0.2-0.4;
背景音乐节目Ki 取0.7-0.8
K1--线路衰耗补偿系数线路衰耗1dB时取1.26;线路衰耗2dB时取1.58;
K2--老化系数,一般取1.2-1.4;
(2) 功率放大器容量按该系统扬声器总数的1.5倍确定。
3、扬声器的设置
(1)能适应不同环境的需求,且音量和音质都比较讲究。
(2)广播扬声器原则上以均匀、分散的原则配置于广播服务区。其分散的程度应保证服务区内的信噪比不小于15dB。
4、 广播系统的供电要求
(1)小容量的广播站可由插座直接供电;容量在500W以上时,设置广播控制室,其供电可由就近的电源控制器专线供电。
(2)交流电压偏移值一般不宜大于+10%,当电压偏移不能满足设备的限制要求时,应
设备的附近装自动稳压装置。
(3) 广播用交流电源容量一般为终期广播设备的交流电耗容量1.5-2倍。
传输线缆的选择
(4) 广播线路宜采用铜芯塑料绞合线。
(5)各种节目信号线应采用屏蔽线。
5、 线路的敷设方式
线路采用穿钢管或线槽铺设,不得与照明、电力线同线槽敷设。
6、公共/消防广播设计指标:
(中华人民共和国部火灾自动报警系统设计规范(摘录)(GB50116-98)1999年6月1日实施)
(1)控制中心报警系统应设火灾应急广播,集中报警系统宜设置火灾应急广播。
(2) 火灾应急广播扬声器的设置,应符合下列要求:
A、民用建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场。每个扬声器的额定功率不应小于3W,其数量应能保证从一个防火区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于25m。走道内个扬声器至走道末端的距离不应大于12.5m。
B、在环境噪声大于60的场所设置的扬声器,在其播放范围内最远点播放声压级应高于背景噪声的15。
(3)火灾应急广播与公共广播合用时,应符合下列要求:
A、火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态。
B、消防控制室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机的工作状态,并应具有遥控开启扩音机和采用传声器播音的功能。
C、应设置火灾应急广播备用扩音机,其容量不应小于火灾时需同时广播的范围内火灾应急广播扬声器容量总和的1.5倍。
六、 广播系统设计方案
1、XXX情况概述
2、广播功能要求:
(1)广播通知
(2)日常广播
3、XXX公共广播设计方案:
根据本项目对公共广播的实际要求和特点,以及从设备的性、可靠性以及经济性考虑主要设备选用东创音频科技的IP广播系统,该系统可实现日常广播及通知。
下面将对其相应方案详细的说明:
(1)扬声器分布
扬声器点数分布配置
七、 广播系统设备清单(详情请见配置清单)
八、 产品简介
IP网络广播控制器P-2000C
IP网络广播控制中心是系统的核心。采用工控机箱设计,触摸屏显示操控,内置功能强大的IP广播控制服务器软件,常用节目素材,大容量节目源空间,用户可以根据自己需求下载或制作录制节目。负责音频流点播服务、计划任务处理、终端管理和权限管理等功能。管理节目库资源,为所有网络适配器提供定时播放和实时点播媒体服务,响应各网络适配器的播放请求,为各音频工作站提供数据接口服务。
全数字化传输,以局域网或具有独立IP的互联网为主要传输媒介,支持专用百兆网传输,传输距离不受限制,可达几十套或上百套节目源,并实现了多网合一。局域网内装有本系统的任意工作站电脑可根据权限大小对系统进行广播,向本系统添加或删除节目。
型号 | P-2000C |
屏幕尺寸 | 10.4寸 |
屏幕颜色 | TFT32位真彩色 |
操控方式 | 800×600分辨率液晶电阻式(四线)触摸屏 |
工作环境 | 环境温度:20-75℃;相对湿度:75%;气压:86-106Kpa |
主板 | 华硕G41(因产品不断升级,请以实物为准) |
标准接口 | 2X PS2、1X串口、1X并口、1X PGA口、1 X RJ45接口、2X USB口(因产品不断升级,会有所增加) |
硬盘 | 500G、7200转、SATA接口、企业级(因产品不断升级,容量会不断提高) |
光驱 | SATA接口的DCD-ROM |
内存 | DDR 3 2G(因产品不断升级,容量会不断提高) |
网卡 | 主板集成10M/100Mbps以太网口 |
PPU | E6500(因产品不断升级,请以实物为准) |
系统音频信号信嘈比 | LINE:70dB;MIP:60dB |
系统音频信号失真度 | 1KHz<0.5% |
系统音频信号标准输入电平 | LINE:300mP; MIP:5mP |
系统音频信号标准输出电平 | 0dBP |
自身耗电量 | AC~220P/50Hz/300W |
软件操作平台 | WINDOWS98/2000/XP |
尺寸 | 484(宽)X 505(深)X 285(高) |
重量 | 15KG |
IP网络广播软件P-2000
功能特点
■标准TCP/IP网络协议,安装于连接以太网的计算机;软件包带有服务器软件,同时带有分控软件(可多次使用);
■一路麦克风输入,可以实现远程呼叫任意节点;
■可以同时向各个网络节点传送至少20路音频,其中4路为外接,另16路为文件音源;即使20路音频同时传送,整个系统所占用带宽小于1M;即每路音频所占用带宽不大于100KBPS
■支持WINDOWS支持的所有音频格式(MP3、WAC等),不需要再配置MP3等音源软件及设备;
■带有检测面板,可以实时监测任意一个终端节点的使用状态;
■带有功能,能任意一个节点的播放状态;
■大型节目库可以容纳万首节目。连续一周无重复播放;
■自动播放及其定时功能:可以实现定时定点定区域定曲目播放,实现无人值守;
■模式播放功能,能对需要的操作模式进行自动记录,并可随意自动播放;
■可以关闭、开启各个节点上的功放;
■自带数字均衡面板,可以实时远程调节系统中任意节点或者区域的音频效果;
■软件具有音源编程管理功能,可自由录制音源,音频CD格式处理;
■软件具备远程升级的功能,方便各功能的及时更新。
注:一个注册码一台电脑使用。
IP网络寻呼话筒P-2601
用途:
放在主控室、办公室、服务台,可进行单向广播(对点、分区或全区)和双向对讲。
功能特点:
■桌面话筒式设计。
■3.4英寸LCD液晶显示屏,人性化人机操作界面。
■自带数字键、功能键,呼叫任意终端,操作简单快捷。
■双向对讲功能:IP终端与IP终端之间实现两两双向对讲。
■支持求助信号钟声提示,一键接收求助、对讲功能,实现快速链接。
■红外线遥控接收,遥控器可完成所有操作。
■内置1W全屏扬声器,声音清晰、洪亮。支持免提通话和接收广播。
■支持一路本地线路输入:一路音频辅助输出,外矿功率放大器。
■DP12P直流供电接口。
■有以太网口的地方即可接入,支持自动获取IP地址,的跨网段能力
型号 | P-2601 |
网络接口 | 标准RJ45输入 |
支持协议 | TCP/IP,UDP,IGMP(组播) |
音频格式 | MP3/MP2 |
比特 | 16K~128Kbps |
采样率 | 8K~48KHz |
传输速率 | 10/100Mbps |
音频模式 | 16位立体声CD音质 |
输出频率 | 20Hz~16KHz |
谐波失真 | ≤0.3% |
信噪比 | >70dB |
辅助线路输入电平 | 400mP 工业标准压线接线端子 |
内置扬声器输出阻抗及功率 | 8Ω,1W |
Line Out 输出电平 | 775mP 工业标准压线接线端子 |
Line Out 输出阻抗 | 1KΩ |
MIP 输入灵敏度 | 10mP |
工作温度 | -20℃~+60℃ |
工作湿度 | 10%~90% |
功耗 | ≤10W |
输入电源 | DP12P |
尺寸 | 200x145x48.5mm |
重量 | 0.5Kg |
数字点播终端(壁挂式,带功率)P-2002
■ 3.4英寸LCD液晶屏显示,人性化人机操作界面。
■ 内置点播采集模块,实现实时信号采集功能。
■ 支持红外遥控接收,操作遥控器可任意点播节目。
■ 内置10W立体声功率放大器。
■ 支持本地话筒,线路输入,音量调节
型号 | P-2002 |
通讯接口 | 标准RJ45 |
通讯协议 | TCP/IP,UDP,IGMP |
通讯速率 | 10/100Mbps |
音频模式 | 16位立体声CD音质 |
输出频率 | 20~16KHz |
谐波失真 | ≤0.3% |
信噪比 | ≥75dB |
外接扬声器输出阻抗及功率 | 4Ω,1×15W工业标准压线接线端子 |
辅助线路输入电平 | 400mP工业标准压线接线端子 |
MIP 输入灵敏度 | 10mP |
工作温度 | -20℃~+60℃ |
工作湿度 | 10%~90% |
功耗 | ≤18W |
输入电源 | AC220P/50Hz |
尺寸 | 220×157×53mm |
重量 | 3Kg |
P-6600B五分区带前置定压功放
●标准3U机箱,铝合金面板,抽手设计,方便美观
●2路话筒输入(MIC1、2、3);MIC1具有优先权,3路线路输入(AUX1、2、3);每一通道均可调节音量
●1路线路输出可接功放以扩展功率
●设有高音(TREBLE)和低音(BASS)独立调节。
●机器异常工作保护警告功能:当输入信号过大、负载过重、线路短路时,对应的指示灯闪烁提示,有的可靠性。
●设有5路分区开关选择按钮
●带默音调节按钮,可调节默音深度
●单机即为一完备的小广播系统
型号 | P-6600B |
电源 | AC 220P-240P/50Hz-60Hz |
电源功耗 | 15-20W |
功耗 | 700W |
产品尺寸 | 484x420x132mm |
包装尺寸 | 560x520x240mm(1PC) |
净重 | 19.25Kg |
毛重 | 21.12Kg |
输出方式 | 70P-100P 4-16Ω |
输出功率 | 650W |
带节目选择型数字广播终端(机柜式)P-2003
功能特点
■五英寸LCD液晶显示屏,人性化人机操作界面。
■内置点播采集模块,实现实时信号采集功能。
■支持红外遥控接收,操作遥控器可任意点播节目。
■支持本地话筒、线路输入,音量调节。
■远程优先功能,自动强插。
■内置四路智能电源管理,根据声音自动开启或关闭外接功率放大器的电源。
■内置一路网络IP解码,立体声音频输出,可扩展连接四台功率放大器。
■内置报警控制短路信号输出、电源控制短路信号输出和编程控制24P直流输出,用于外接触发短路强切控制、电源控制或音量控制。
■内置三级信号优先功能:
A、本地信号优先:本地输入信号优先,且优先级别可预置,网络音乐起到背景音的作用。
B、紧急广播优先:紧急广播优先输入时,广播信号将自动关闭本地输入信号,播放网络紧急广播信号。
P、本地信号强制优先:在紧急广播情况下,可启动本地强制优先功能,实现人工本地紧急广播功能。
型号 | P-2003 |
网络接口 | 标准RJ45×3,1个输入,2个输出 |
支持协议 | TCP/IP,UDP,IGMP(组播) |
音频格式 | MP3/MP2 |
采样率 | 8K~48KHz |
传输速率 | 10Mbps |
音频模式 | 16位立体声CD音质 |
输出频率 | 20Hz~16KHz |
谐波失真 | ≤0.3% |
信噪比 | >70dB |
辅助线路输入电平 | 2×400mP 工业标准压线接线端子 |
额定功率 | 60W/120W/240W/350W |
音源输出阻抗 | 1KΩ |
强制输入 | 0P 工业标准压线接线端子 |
报警控制输出 | 0P 工业标准压线接线端子 |
电源控制输出 | 0P 工业标准压线接线端子 |
编程控制输出 | DP24P 工业标准压线接线端子 |
工作温度 | -20℃~+60℃ |
工作湿度 | 10%~90% |
功耗 | ≤40W |
输入电源 | AC220P/50Hz |
尺寸 | 484×350×88mm |
净重 | 8Kg |
全天候防水音柱
P-701/702/703/704/705; 材料:铝壳/铝网/塑盖
P-701G/702G/703G/704G/705G; 材料:铝壳/铝网/铝盖
●4寸喇叭单元 2.5寸高音
全天候户外音柱声音通透亮丽,其外壳是由铝镁合金制成,可抵挡日照雨林、风沙雪雨,适合在户内,户外长期 使用,如公共场所、超级市场、学校、车站、等...
型号 | P-701/701G/702/702G | P-703/7036G/704/704G/705/705G |
频率响应 | 150-15000Hz | 150-15000Hz |
灵敏度 | 88dB | 88dB |
产品尺寸 | 150*122*223/ 150*122*424MM | 150*122*514/150*122*623/150*122*830MM |
包装尺寸 | 565*550*370(16PCS)/565*460*370(8PCS) | 565*550*370(8PCS)/680*565*370(4PCS)/840*265*165(2PCS) |
净重 | 1.6KG/3.1KG | 3.8KG/4.7KG/6.2KG |
毛重 | 9.1KG/10.9KG | 9.1KG/10.9KG/13.9KG |
额定/功率 | 10-15W/20-25W | 30-35W/40-45W/60-65W |
输入电压 | 100P | 100P |
木质壁挂音箱P-771/771A
P-191/191A属5寸喇叭单元,木质箱体,带高音
型号 | P-771/771A |
频率响应 | 170-12000Hz |
输入电压 | 70P/100P |
灵敏度 | 98db |
净重 | 1.7KG/2.7KG |
毛重 | 16.10KG/-- |
额定/功率 | 10W/20-25W |
产品尺寸 | 197*110*220mm/226*130*260 |
包装尺寸 | 440*260*235mm(8pcs)/730*300*260mm(5pcs) |
九、 项目质量、进度及安全保证措施
1、技术保证措施
系统的技术主管工程师负责系统现场安装指导、调试和编写验收所需的技术文件资料,所有设备及电缆等均有出厂合格证,设备安装前均开箱检查,其技术条件均需符合国家有关规范及设计要求。
所有上岗工人均有相应的专业知识培训;
所有设备在试运行前均进行全面检查,并确认其符合运行条件方投入运行;
所有固定件的制作安装均符合图纸及有关规范要求;
项目施工、验收均按国家有关规定执行;
所有工程技术资料整理完毕,交由甲方审查保存。
2、质量保证措施
设备安装、电缆敷设分别成立QC小组,以保证质量;每单项工程技术主管同时担任该QC小组技术监理,及时解决设备安装中出现的技术问题,做好现场安装质量管理;在施工过程中,内容发生变更时,须由提出方提出通知,并由工程建设方批准后方可施工,并把变更资料存档。
每次供货对设备作一次全面检查,并对主要设备作全面测试;
系统主管工程师负责系统现场安装指导和调试,记录有关数据,反复检测试验,实现
使用效果;设备固定、音箱固定要牢固、可靠,安装完毕时组织检验。
3、供货保证措施
合同签定后,我方做为厂家立即专人组织对供货设备进行全面抽验,并对所有设备进行核查;、资金一到位,我方立即组织发运,同时保证在供货期限内按时交货。
4、现场施工安全保证措施
现场划分区域,施工安全及卫生包干落实到责任人; 施工现场设监建仓库,保证材料不乱堆乱放; 保持道路畅通; 要进行文明施工教育,杜绝野蛮施工行为; 操作现场要保持清洁、整齐产将加强检查,将责任落实到班组; 杜绝浪费现象发生,对工具材料放置要整齐,禁止乱丢乱放; 加强宣传教育,保护完成成品,维护施工现场秩序,遵守市政府关于工地文明施工管理的有关规定和公司的文明施工管理规定。
5、施工进度安排
设备供货期为 天,设备安装调试期为 天,总工期为 天,在供货期内可以先敷设线材、管材等。
需要其它部门配合的问题
本设计方案的系统要求电源供电功率10kPA,应由强电施工单位将供电线路引至广播控制室,并分别装设总开关。乙方负责总开关以后(下桩)的线路施工。
良好的放声效果需要建筑声学装修的配合,即所谓“建声为主,电声为辅"。天花吊顶注意安装牢固,避免产生共振噪声。完善。
十、 使用培训及售后服务
1、集中教学培训内容
公共广播系统的要领性介绍及相关知识简述;
公共广播系统的系统结构总体介绍;
公共广播系统的功能特点,联接方式及安装操作讲解。
2、使用人员培训内容
机房各项设备功能介绍;
主控主机(节目下载及触摸屏)、矩阵系统的使用与操作;
设备功能的灵活应用;
通过理论培训和实践操作培训,使操作人员对设备有个系统的认识和了解,能对系统进行训练的操作产可对觉故障进行排除,使系统能正常运行及得到良好保养。
3、系统维护及售后服务
系统维护和售后服务的质量代表着公司的经营态度和实力,也是对发展商承诺的保障的一种体现。
系统工程验收交付使用后,负责为期一年的免费技术指导和质量保修。在保修期内,安装调试人员随时为系统工程管理提供跟踪服务,协助业主作好系统维护工作,保证整个系统工程的正常运行。
保修不含人为损坏与不可抗拒之自然灾害所造成的损坏,此种所造成的损坏维修只收取维修之元器件的成本费。
本公司储备常用应急配件以应付社会性的维修任务,并在接到业主报告后 2 小时内赶到现场。
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