我公司主要销售维修各种进口国产工业自动化控制,变频器,PLC,等工业电器维修,安装,保养,专业从事变频维修,安装调试,销售。..公司从2011创业至今,始终以专业质量服务,合理的收费,及时的修后服务,赢得广大客户的信赖与支持。
公司与各大厂家保持紧密联xi,引进ABB/西门子厂工程师,ABB/西门子原厂配件使得顾客报修一台,修好一台。公司严格遵从收费标准,绝不多收费。公司引进的电脑信xi管理系统,让每个报修的信息都能得到有效的安排,修后的信息都能进行及时的质量跟踪。
ABB/西门子变频器维修流程
-1客户报修-2-信息员接收用户报修信息并录入电脑管理统—3-跟据电器种类,报修地点,用户要求服务时间进行就近派工-4-服务工程师接到派工信息10分钟内与用户联xi约好上门时间-5-上门检查机器给用户报价(如不修则适当收取上门检查费)-6-修好后收拾场地开保修单或并向用户讲解机器使用常识保修时间及保修联xi电hua-7-工程师向信息部返结果,建立维修档案并抽查回访。
我们服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪/////劣配件的使用。
(3)周六日无放假,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6)经我们公司(上海尊沁自动化)维修的机器一律开保修单,实行保修,保修期为三个月(特殊情况以实际承诺保修为准),在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题返修的,我公司绝不收任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。
所有评论仅代表网友意见,与本站立场无关。