政务公共服务体验对每个公民来说都是非常重要的。在智慧的背景下，有关部门希望能有几种能更好地为人民服务的终端，使每一个参与行政服务的公民都能迅速处理有关事务，给有关部门一个好感，让信息更多运行，让群众少走一点路。

　　触摸一体机是一套集触摸屏、工控、计算机等技术于一体的*产品，可以通过指纹仪、扫描仪、读卡机、微型打印机等外围设备实现公共信息查询，实现指纹考勤、、印刷等具体要求。触摸一体机是一种将触摸屏和相关软件捆绑在一起进行触摸查询的产品。触摸一体机真正实现了触摸与控制集为一体，极大地提高了人们的工作效率。那么，公共服务触摸一体机的优势是什么呢？

　　公共服务触摸一体机的优势分析

　　在科学技术飞速发展的今天，触摸一体机的数字化信息应运而生，这个触摸终端使人们可以方便地做事情，人们不必排队，不要对现场视而不见，人们可以在线预约或微信预约，相关部门可以根据业务人员的安排做出适当的调整，相关部门可以使用大数据，计算这段时间内经营者的人数，适当安排工作人员休息，什么时间段安排工作人员加班。不再需要担心紧急情况了。

　　微信预约：在家里，你可以提前预测明天会有多少人办理业务，而且在什么时候去现场比较方便。排队呼叫：现场通过排队呼叫设备，使业务办理非常顺畅有序。

　　自助办理部分业务：例如：预处理业务，很多企业都需要市民、照片等，如果终端能完成这些工作，那么就会给工作人员减少很大的工作压力，同时也会让市民等待时间更少，相关部门的工作效率也会提高，人们的幸福感会得到提高，工作人员的成就感也会得到增强。

　　对这一过程的评价意见：传统的评价者只有三种选择，即满意、不满意、一般。然而，在政务触摸一体机中，不仅可以增加这三个选项，还可以增加更详细的评价和建议，以帮助相关部门改善工作流程，提高人民的幸福感，为我国建设小康社会发挥重要作用。

　　公共服务触摸一体机的应用领域是公共信息查询，人们可以通过点击计算机屏幕获取相应的信息，使计算机的操作锁定在计算机屏幕上，没有键盘和鼠标，安全可靠，不会因为用户的操作而影响系统的运行。