一些刚进入轴承行业的，总是会碰到一些客户的验收质量投诉，而又不知道如何处理，从而陷入退货退款的尴尬局面，部分新销售甚至会被客户带偏，也理所当然的认为是轴承质量问题。我们花一些时间聊聊这些大家认为的轴承质量问题，或者质量瑕疵是如何来的？如何与客户沟通并消除客户的误解。

比如：轴承表面是明显的暗灰色，不像通常加工后的颜色，看起来像旧的轴承，很多时候客户认为收货收到了二手轴承。

图1 轴承表面是明显的暗灰色

还是先给结论：

酸洗是轴承部件磨削加工过程中的一道抽检工序。通过酸洗，检测是否有高温磨削缺陷，从而获得更可靠的轴承。

酸洗过的轴承呈现出浅灰色和中灰色。酸洗过的轴承与未酸洗过的光亮的轴承相比，在尺寸公差，行位公差和功能上无任何差异。

因此，酸洗过的部件可以安全地装配和使用。

通常在磨削过程中，需要对每批、每道工序的产品进行抽检，因此会看到有的产品发灰是整个灰，有的只有内径发灰，或者端面发灰等等，这些都属于正常情况，不影响产品的使用。