1.    请先确定电子秤的110V/220V 电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。 
2.    检查充电线是否有外力因素而造成断路。 
3.    检查保险丝是否不良。 
4.    蓄电池不良。 
5.    为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。

三、为何我的电子秤开机后无任何动作？
1.    使用干(蓄)电池者，请先确认干(蓄)电池的电压是否足够?如果电压不足请更换干电池(蓄电池请充电)。 
2.    使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之。 
3.    电子秤保险丝是否不良。 
4.    开关或按键可能损坏。 
5.    可能电子组件故障。 
为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

四、为何我的电子秤无法秤重或重量不准？
1.    查看运送保护装置是否拆下。 
2.    查看秤盘与上壳之间是否有异物干涉;
3.    请依照操作手册上之校正步骤重新校正。 
若非上述原因，建议送回经销站处理。

五、为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发？
1.    按键不良。 
2.    按键插座不良。 
上述原因，建议送回经销站处理。

六、为何我的电子秤屏幕显示不正常？
1.    若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障。 
2.    显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障。 
上述原因，建议送回经销站处理。

七、为何我的电子秤无法背光？
1.    电子秤内部程序的背光功能是否没有设定。(请参照操作手册设定) 
2.    有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。 
3.    可能电子组件故障。 
若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。