2025年11月22日 08:13:18 来源：深圳市星网信通科技有限公司 >> 进入该公司展台 阅读量：5
（1）全国共计超过1200个分布式座席
系统优势：
（1）提供整体解决方案，包含了排队机、CTI中间件、IVR、录音、传真、监控、报表软件以及座席
（2）系统平台采用了华为电信级别的UAP3300统一接入设备，不仅支持传统的SS7/PRI等窄带接入，同时也支持NGN宽带接入，保证系统技术的性
（3）系统所有环节均有冗余备份设计，通过设备冗余何负载分担的方式来提高系统的可靠性
（4）系统采用的NIRC网络呼叫中心技术，实现了全网多点呼叫中心资源共享、负载均衡、灾备应用，并实现了全网统一管理、统一质检、统一监控
（5）系统的设计满足了证券行业呼叫中心对可靠性、性、安全性等方面的高标准要求
客户收益：
（1）系统上线后，国信证券为全国客户提供了一个除柜台服务方式外的多层次、、全天候服务的综合业务服务平台
（2）该项目是华为TopEng呼叫中心一体化解决方案在证券行业又一次全国性的规模应用，更加确定了该解决方案在证券行业的优势地位
（3）已经成为证券行业的型呼叫中心系统，了证券行业呼叫中心发展的方向
组网图如下：
