智慧城市的建设在国内外许多地区已经展开，并取得了一系列成果，国内如智慧上海、智慧双流；国外如新加坡的“智慧国计划”、韩国的“U-City计划”等。而智慧水务，无疑是智慧城市建设中的重要内容。

当前，各行各业对“智慧”理念认知逐渐加强，部分行业已经开始运作，作为城市建设重点的水务行业也正在进行“智慧”的创新改革，“智慧水务”理念也随之产生。在这个日新月异的新经济时代中，城市水务管理效率和服务水平只有顺应大势，全面应用与互联网思维才能获得长足提升，利用智慧水务平台确保居民用水安全，从根本上解决人们对城市供水、用水和水污染等问题的诉求与矛盾。

作为智慧城市中一项重要的内容，智慧水务通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务物联网”，并可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而达到“智慧”的状态。

专家认为，建立水务公众平台，其项目特点在于：1.投资少：一般每个水司十几万元的投入即可实现。2.见效快：无需繁琐的平台架设、用户培训，也无需过多的宣传推广。借助成熟的微信平台及用户群，在一天之内即可完成发布。3.门槛低：不同的信息化水平都可以上，对于落后水司可迅速获得门户工具，促进信息化进程。4.经济效益好：可大量节约原有的抄表、账单、短信、银行手续、停水公告等费用，每户每月可节约2至3元。5.树立好的公众形象：以最少的投入，的速度提高水司服务的信息化水平，迅速惠及百姓。

业内专家认为，智慧水务建设应努力做到以人为本、协同运作、创新驱动、可持续发展，实现决策科学化、管理协同化、服务主动化和控制自动化；努力搭建包括智慧水务监测对象、智慧水务控制对象、传输网络、水务数据中心、智慧水务应用、服务对象、安全保障以及推进机制等在内的总体架构。