平安城市项目中兴力维调研报告

调研时间:2013年6月26日——6月27日

地点：深圳中兴力维总部

人员：

调研目的

方案设计部将通过调研、测试、现场考察等方式了解供应商在项目实施中各层面需求的实际响应能力，对供应商的硬件设备、系统、服务、人员配备、实施、售后等层面进行综合实力考察，确保选择符合国家、地方以及行业标准，同时可以满足业主实际需求的设备厂家。

调研内容

方案设计部从以下几方面考察了供应商在项目实施后的实际情况。

一、前端设备

1、设备功能和性能指标

现场简单参观了供应商的几套设备外观和运行状况，运行正常。

厂家提供有：闯红灯自动记录系统和公路车辆只能检测系统的性能、功能的厂家检测报告和委外检测报告。其中包括了2套系统的实际数据处理能力和识别能力的指标，可以满足部的实际要求。

详见附件：ZXRDS900 闯红灯自动记录系统公交检【单】.pdf

ZXRDS900 闯红灯自动记录系统公交检【委】.pdf

ZXRVS600 公路车辆智能监测记录系统公交检[单].pdf

ZXRVS600 公路车辆智能监测记录系统公交检[委].pdf

2、设备质量

考察过程中厂家提供了丰富的质量检测材料和证据，并寄送了设备检测的质检报告，根据考察和提供的材料，设备质量可以达到要求。

附件：高清枪机检测报告.pdf

高清球机检测报告.pdf

考察过程中参观了供应商的产品生产线：作业规范，流程制度管理严谨，质量检测工作完善，侧面反映设备质量有一定保障。

3、供应商做了设备管理平台的展示，供应商的设备管理平台对于层级设备有完善的管理体系，较其他厂家有一定优势，更加便于设备的维护和统一管理。

二、系统平台

供应商搭建的模拟测试平台根据平台功能表对每一个功能进行了详细的测试。详见附件“平台功能表”

供应商另外寄送过来的材料还包括有“平台”检测报告。针对的基础业务功能进行的测试，可以达到部门应用要求。

三、特色技术

中兴力维平台系统平台是针对图像研判、网上、视频布防、视频指挥、视频报警、视频、视频检索、智能分析为突出特色的大实战应用平台。其特色以及优势材料见附件：“力维平安城市方案特色简介”其中包括了大量的应用案例。

四、实施能力

现场查看了供应商的各级公司资质员工资质并接受了材料，实施能力供应处可以满足需求。

详见附件“资质”

五、项目运行状况

供应商提供了各实施地区业主使用情况材料“已建部分项目运行效果简介”，青岛、吉林、江西、洛阳等地的平安城市项目业主反馈很好，实际为部门提供破案线索多条设备厂家考察报告范文，实际提高办案效率。

六、售后保障

1、考察供应商专业售后维护人员配备、人员数量。

供应商提供了常驻现场的售后维护和技术支持人员数量，人员充足设备厂家考察报告范文，可满足需求，详见附件“部分销售处售后人员配备”

2、考察供应商的应急方案的处理流程和以往案例。

提供了实际项目上的事故应急预案和工程应急案例，应急方案处理制度流程完善，可以实际满足需求。详见附件“工程应急方案及案例.rar”

3、考察供应商对业主需求的技术支持响应速度。

供应商提供的材料，针对3各地区实际发生的问题进行了汇总，集中反映了各个问题是实际处理时间，反映出供应商技术支持响应速度较快，有成熟的管理和考核机制。详见附件“技术支持响应速度.rar”。

4、考察供应商对工程质量、服务质量的监管方式。

供应商提供的材料表示其对于工程质量和服务质量的办法完善且已经实施多年，监管可靠。详见“工程及服务质量监管方式.rar”

5、考察实际项目中供应商的设备上线率、故障率、返修率等指标。

供应商提供的材料上明确了设备故障率较低，其中实际问题发生后的解决效率和解决办法有一定的管理机制，可以正常保障设备运维。

详见“2013年四五月现场故障单.xlsx”

调研结论

根据测试和调研结果在技术层面对供应商打分：

总分：77 合格，可以满足业主需求。

评分备注：

1、前端设备：根据前端设备的各个指标进行评分。

2、系统平台：根据系统平台的业务、统计、兼容性进行评分。

3、特色技术：针对供应商的优势、技术和功能的使用情况进行评分。

4、实施能力：根据供应商的资质和专业人员配备数量进行评分。

5、项目运行状况：根据实际情况分为临时工具、辅助工具、嵌入至实际工作中的业务流程、的系统几个程度划分分段。

6、售后保障：根据专业维护人员的配备数量、技术支持和应急响应速度、服务质量控制等内容进行评分。