1、节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,竞价烧钱,自媒体营销见效慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
2、提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,每天大概打200-300个电话。而电销机器人系统,每天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、语音识别、大数据智能分析等技术。可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上提升。
3、大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样,可能是企业关心的。电销机器人替代销售人员做一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境
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