从顾客关注的问题考虑，智能电话机器人能够实现哪些效果呢?大致分为以下几点：

1．电话机器人的接通率怎么样？
电话机器人和真人的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的电话整理分类，在一段时间后再次，将号码资源充分利用。其二，电话机器人可以接多条线路，轮流呼出，提高了每日外呼的工作效率。

2．电话机器人的效果怎么样？
电话机器人的效果可以从两方面来说：
1)量：一路电话机器人在单位时间内可以拨出1600--2400通电话，比人工量足足高了10倍。
2)通话时长：电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由专业的配音师进行录制，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。

3．使用电话机器人之后是否不再需要人工坐席？
现阶段电话机器人还不能取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。

4．有哪些行业适用于电话机器人，其中有没有案例？
目前使用电话机器人的行业有很多，包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售，话术场景越简单客户体验越好。使用过电话机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。
1)节约成本：在前端节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本
2)专业高效：机器人不会泄露客户，避免跳号，减少误差，彰显公司专业正规;
3)体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。

5．电话机器人的价格怎么样？
目前市场上电话机器人价格参差不齐，给消费者选购带来了不少困扰。然而，抛开智能而言，电话机器人产品对于普通用户意义还是实用性。价格高，自然可以匹配与之相应的技术和服务，一分钱一分货在科技产品上体现的尤为明显，所以，选购电话机器人不要看价格高低，而要看是否物有所值