售后服务体系
我们的售后承诺:在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。
一、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
二、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
三、免费培训操作员:
1.由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
2.掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
3. 按程序能熟练的操作;
4. 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。
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