今天接到一个客户打电话咨询关于铝合金防火窗的问题，这个客户之前没有接触过铝合金防火窗对于铝合金防火窗的级别与用途不是很了解。于是我就把铝合金防火窗的一些简单知识给客户做了解答，以下是我们的对话内容：

客户：你们家生产什么样的铝合金防火窗？

答：我们公司生产钢质铝合金防火窗、木质铝合金防火窗、钢木质铝合金防火窗、玻璃铝合金防火窗、钢质防火窗、断桥铝防火窗、防火卷帘门。

客户：的铝合金防火窗多少钱？

答：铝合金防火窗是指在一定时间内能满足耐火稳定性、完整性和隔热性要求的门。它是设在防火分区间、疏散楼梯间、垂直竖井等具有一定耐火性的防火分隔物。是根据用途来区分铝合金防火窗的级别，不是根据价格来区分铝合金防火窗的。

客户：铝合金防火窗分哪几个级别？

答：铝合金防火窗根据用途分为甲、乙、丙三种级别。用在配电室、机房的防火分区；乙级用于疏散楼梯，通向走道;封闭电梯间，新国标对铝合金防火窗耐火性的要求通向前室及前室通向走道的门；丙级用于电缆井、管道井、排烟道、垃圾道等竖向管道井的检查门。

客户：木质铝合金防火窗和钢质铝合金防火窗比哪种好啊？

答：木质铝合金防火窗与钢质铝合金防火窗的耐火时间是一样的。木质铝合金防火窗成本比钢质铝合金防火窗便宜，钢质铝合金防火窗比木质铝合金防火窗使用时间长。根据您的要求可以选择使用木质铝合金防火窗或者钢质铝合金防火窗。不管是木质铝合金防火窗或者钢质铝合金防火窗都能达到消防要求。

客户：我这有几种尺寸能给报价吗？钢质和木质的分别报一下。

答：把项目名称、尺寸、数量发给我一下，我给您整理份价格表。

客户：为什么还要项目名称？

答：我们要项目名称是在我们系统里备案，为里避免重复报价，给客户打来不必要的麻烦。

客户：好的一会我把项目名称还有尺寸发给你。

答：好的，合作愉快。